Les modèles du handicap

Les modèles du handicap définissent la façon dont nous percevons et abordons le handicap. Ces modèles sont importants à connaître car ils vous permettront d’abord de vous questionner. Lorsque vous rencontrez une personne handicapée, que croyez-vous devoir faire ? Et d’où vous vient cette croyance ? La réponse à ces questions peut influencer les décisions que vous prenez dans votre métier, en design, mais aussi en ressources humaines, en communication ou en gestion de projet.

La popularité de ces modèles évolue avec le temps, reflétant les changements de notre société. Par exemple, le modèle moral remonte au début du Christianisme. Ce modèle considérait le handicap comme le résultat d'une faute ou d'un péché moral. Bien que moins répandu aujourd'hui, on en trouve encore des traces dans notre langue, notre culture et nos croyances. Certaines personnes considèrent encore le handicap comme « la volonté de Dieu ».

Aujourd'hui, il y a quatre modèles clés du handicap, comme indiqué par l'Agence des Nations Unies pour les réfugiés.

1. Le modèle caritatif est le plus ancien encore en place aujourd'hui. Il sépare les personnes handicapées du reste de la société pour les prendre en charge. Il suggère que ces personnes sont incapables de prendre des décisions les concernant.
2. Le modèle médical considère le handicap comme un problème découlant d'un état de santé. Il peut donc influencer les critères d'attribution d'une aide financière dans le cadre du handicap.
3. Le modèle social considère le handicap comme la conséquence d’un environnement inadapté à certains individus, où les obstacles doivent être levés pour garantir à tout le monde les mêmes opportunités.
4. Le modèle fondé sur les droits s’inscrit dans la continuité du modèle social en considérant que les personnes handicapées ont des droits, et que l’État et la société ont des responsabilités à leur égard.

Au cours de l'histoire, nous avons eu d'autres modèles du handicap, dont certains existent encore. Je vous encourage à vous renseigner à leur sujet. Certains se contredisent, tandis que d'autres peuvent coexister. Le but n'est pas de déterminer le meilleur modèle, même si, comme vous, j'ai mon avis sur la question. Les conseils et ressources que je vais vous partager sont influencés par le modèle social et celui fondé sur les droits. N'hésitez pas à explorer d'autres ressources et à vous forger votre propre opinion. Malgré notre certitude d'être du bon côté de l'histoire aujourd'hui, la société changera encore. Notre point de vue sur le handicap est donc susceptible d'évoluer à nouveau.

Écoutez ce que les personnes handicapées ont à dire

On entend plus souvent des médecins parler du handicap que des personnes concernées. Comment ça se fait ? Quelle est la première réponse qui vous vient ? Prenez le temps d'interroger des personnes handicapées lors de la conception de vos produits. Ce sont des utilisateurs comme les autres. Mieux encore, embauchez-les. Ils penseront à des solutions différentes du reste de votre équipe. Cette approche est essentielle pour créer des produits inclusifs pour répondre aux besoins de tout le monde.

Évitez l'inspiration porn

La représentation du handicap oscille souvent entre deux extrêmes : une personne misérable ou sa version courageuse censée inspirer les foules. En anglais, on parle de pornographie de l’inspiration ou “inspiration porn”. Quand on met en avant le courage d'une personne handicapée dans son quotidien, on glorifie involontairement une tâche tout à fait banale. Et comme nous le faisons à travers le prisme du handicap uniquement, ce n'est pas un compliment. Comme l'explique le collectif des Dévalideuses, ça peut être culpabilisant pour celles et ceux qui n’en sont pas capables. Ça sous-entend même que, finalement, ce n’est qu’une question de volonté. Le sujet n’est pas de savoir si une personne en fauteuil roulant a réussi à monter les marches d’un escalier. Elle n'aurait jamais dû avoir à le faire. Pourquoi n'y avait-il pas de rampe ? C'est ça la question. Quand vous souhaitez rendre hommage à une personne handicapée, demandez-lui d'abord ce qu'elle en pense. Ça ne devrait pas tourner uniquement autour de son handicap. Le TED Talk de Stella Young l'exprime bien que moi, je vous conseille sa courte vidéo.

Prenez en compte l'intersectionnalité

Les personnes handicapées ont des points de vue différents sur le handicap. Comme tout le monde. L'opinion d'une personne ne représente donc pas l'ensemble des personnes handicapées. Il existe de nombreux types de handicaps, certains visibles et d'autres invisibles. Certains facteurs comme le milieu social, la religion, la culture, le genre et la sexualité impactent aussi notre expérience d'un même handicap. Une femme noire handicapée fait face à des défis qu'un homme blanc handicapé ne connaît pas. Donc quand vous interrogez des personnes handicapées, faîtes attention à inclure toutes sortes de profils dont vous pourrez apprendre des choses variées. C'est le principe d'intersectionnalité tel que l'explique Haben Girma.